为进一步拓宽便民服务渠道,提高服务效能,太平镇便民服务中心积极推行便民业务线上办,立足本镇实际情况,因地制宜,发挥村代办员熟悉村情、办事方便的优势,组建以党员干部引领“互联网+村级代办”便民服务队伍,让村级代办工作从“线下办”向“线上办”转变,提高为民办事效率。
“您先把申请材料留下,由我们帮您上传到西咸政务服务平台,镇便民中心工作人员收到申请之后会及时为您办理,办结后我们会电话通知您”。程家村便民服务室内,村代办员在镇便民服务中心工作人员的指导下,正耐心地为群众提供高龄补贴在线申请服务。
“听说现在手机上就能办业务,我们老年人不会使用手机,多亏了我们村的代办员帮我办理,没想到一步路都不用跑,这么快就办好了!”程叔叔激动地说。
自太平镇推行线上便民服务以来,代办服务进一步去纸质化、推行电子化,真正的让“数据跑路”代替了干部和村民“跑腿”,让群众尽享“小事不出村,大事不出乡”的便利。2024年以来,已为辖区112名群众提供线上
业务帮代办180人次。
下一步,太平镇便民服务中心将积极推进村级代办与党建标兵创建相关联,推动村级党组织回归服务群众的本位,提高其主动服务积极性;同时,加强线上政务服务平台的推广应用力度,助力政务服务再提速,努力让群众的获得感成色更足、幸福感更可持续。