据西安城市基础设施建设投资集团有限公司（西安城投集团）消息，近日，西安城投公交集团下属5路、捷巴士、29路等三条线路入选全国城市公交百条优秀品牌线路。
  5路!”模范“线路
  “温情如初，心系乘客，温馨之旅，与吾同行。”这是西安公交5路文化大巴68年如一日的服务理念。进入车内，人工绿植、便民袋、暖心话语，让这条连接火车站和旅游景点的品牌线路增添了别样的温情。全体驾驶员坚持“12字文明用语”，践行“礼让斑马线，文明公交我当先”，秉承“守礼尊老”理念，用微笑迎接八方来客，用真心、爱心、细心对待每一位乘客。拾金不昧、助人为乐这样的凡人善举不胜枚举，小小车厢已成为践行社会主义核心价值观的大舞台。这条线路也是一条“模范”线路，曾先后获得中华总工会工人先锋号、全国文明线路、省级青年文明号线路、省级青年文明号线路标兵单位、西安市劳模先进集体、文明示范先锋线路、共产党员示范岗集体等诸多荣誉，涌现出全国五一劳动奖章获得者赵养哲、陕西省劳动模范张金叶、西安市劳动模范蒋景章等多位先进典型。
  捷巴士!”数智“线路
  公交也可“网约”，近年来，一种新型公交线路——捷巴士走进市民生活。与常规公交不同的是，捷巴士没有固定的运输线路，“一切因需而变，实时优化”，依托地图大数据平台和乘客地点精准定位，根据乘客在手机上的预约信息，实时计算最优行车路线和停靠站点安排，快速进行公交运力资源动态调配，实现效率最优化，为乘客提供快速响应、个性化服务的公交出行。相比常规公交，捷巴士“随需而至，经济快捷，预约出行，一站直达”的合乘服务，进一步加强地面公交与地铁的协同衔接，有效解决市民“第一公里”与“最后一公里”出行需求，让市民真正感受“公交送到家”的便捷与舒适。中、省、市主流媒体对捷巴士创新服务举措进行多次宣传报道，线路的开行也得到市民的充分认可。
  29路!”敬老“线路
  “老人赶来停一停，老人乘车等一等，老人上车笑一笑，老人下车扶一扶”。作为西安公交首条“敬老文明号”线路，29路公交全体职工始终坚持“我们是老年人的拐杖、我们是老年人的眼睛、我们是老年人的活地图、我们争做敬老爱老的勇先锋”服务理念，车厢内展板张贴“关爱老人从我做起”“百善孝为先”“新二十四孝标准”等内容，卡机处还特意设置“别着急，我等您”提示语，对驾驶员进行老年人突发病急救医疗知识和常用药使用常识培训，以实际行动照顾老弱病残孕等特殊群体，以实际行动倡导“敬老、爱老、扶老、助老”的良好社会风尚。为提升适老化出行服务水平，增强老年人乘车的舒适度与幸福感，形成“尊老有制度、爱老有行为”的服务新风尚，29路还经常组织“听讲座”“送祝福”“包饺子”“做月饼”“游公园”“猜灯谜”等活动，定期召开乘客见面会、车厢茶话会，虚心听取乘客们的意见和建议，不断提升服务质量，用实际行动、暖心举措赢得广大乘客的认可与赞扬。该线路先后荣获全国、陕西省、西安市三级“敬老文明号”，西安市老年优待服务示范窗口，市级建交工会工人先锋号等多项荣誉。