从老旧小区的“微更新”，到邻里矛盾的“柔性化解”，从“嵌入式”服务的温情高效，到“社区合伙人”的共建共享……在新城区基层治理的“最后一公里”中，社区服务中心正从单一的服务场所，转变为凝聚多元合力的枢纽平台。

  老旧的居民院落、杂乱无章的车辆、坑洼不平的路面曾经是多人对于老小区的第一印象。如今，走进新城区东大院社区的一个个老街巷中，曾经斑驳杂乱的老院子在“新景色”的装点下焕发着活力，装点着居民们的惬意生活。

  秋日午后，新城区解放门街道东大院社区的院子里，居民们坐在长椅上沐浴着久违阳光。院子里的“网红”壁画、“解忧杂货铺”及“小动物投喂点”，不时有年轻人拍照“打卡”，看着生活了几十年的老巷子重新热闹起来，居民们非常高兴。

  “以前拥挤斑驳的巷子里经常堆放着杂物，电动车、自行车随处乱放，坑洼的地面一下雨就无法下脚，根本没人愿意在院子里停留。”回忆起改造之前的情景，居民张娟脸上写满了无奈。几年前，在城市更新契机下，街道与社区联系高校师生作为“社区规划师”，将居民的故事以喷涂+手绘的形式呈现在围墙和路面上;联系社会公益力量以公益改造的方式，设计了“解忧杂货铺”“解忧邮局”“猫爪”导视牌、猫舍、花箱等一系列创新微景观;将一组组记录群众生活、社区工作的照片挂上墙，让更多人深入地了解这里的故事。

  经过改造，曾经无人问津的棚户区不仅变得鲜活而充满烟火气，也调动了起了居民们的积极性。“现在，社区的许多活动都在这里举办，基础设施滞后、生活不便等治理难题也在大家的共同努力下悄然改变。”东大院社区相关负责人说。

  每周五下午，在新城区韩森寨街道福邸铭门社区服务中心内，社区的“新邻里”矛盾调解团队就会准时出现在直播间，为大家线上普法，提供法律服务。这支由律师团队、商会代表及社区网格员、楼栋长组成的矛盾调解团队，就是福邸铭门社区结合社情民意吸纳的“社区合伙人”。几年来，社区与矛盾调解团队优势互补、互相配合，不仅实现了矛盾纠纷的早发现、早上报、早解决，更通过“普法直播间”等形式为居民构建起一个专业便捷的法律咨询渠道。

  “我家楼上漏水，邻居一直不处理咋办?”“隔壁装修堵住我家的管道，咋解决?”如今，福邸铭门社区又创新推出“新邻里”志愿服务队，招募社区律师、退休干部、热心居民等20余人，组建起首支居民自治调解队伍。他们每天活跃在小区的楼宇院落，把家长里短的难题拆解开，把法律条文讲成“大白话”，将邻里矛盾化解在萌芽状态，构建起和谐、友善的邻里关系。

  走进新城区长乐中路街道黄河社区，这里创新打造的“养成系社区合伙人”模式又是一番新景象。社区利用闲置空间打造了创业孵化中心，吸引入孵企业扎根发展后，一个个创新企业成了社区的第一批合伙人。“企业合伙人”捐募资金用于社区建设，打造了功能齐全的社创中心后，社区又招募驻地单位、社会组织、热心居民们等多股力量参与社区治理，打造了“可参与、可共享、可持续”的社区美好生活场景。如今，时尚漂亮的社创中心内，人人都可发起一个社群举办丰富活动;聚焦居民需求引入的餐厅、托育机构等入孵企业则为社区的发展注入了新活力。

  以前是社区“单打独斗”，如今是企业、社会组织和居民抱团发力，在“社区合伙人”模式的赋能下，社区已经从“行政末端”转变为“治理枢纽”，呈现出共治共享的新格局。”