物业和热力公司误操作导致新装修的房子被水淹了
【摘要】我是西安市灞桥区国际港务区绿地璀璨天城一期的业主，因为物业和热力公司误操作导致新装修的房子被水淹了，后面的问题解决中又扯皮说物业和地产也有责任，三方无法确认自己的责任导致我家现在都拿不到应该的理赔，没有任何解决方案。
留言内容
留言时间：2023/1/4 0:00:00
尊敬的领导您好：我是西安市灞桥区国际港务区绿地璀璨天城一期的业主，12月物业（科瑞物业）和热力公司（秦华热力）给小区疏通管道（因为小区一直供暖不热），他们在疏通管道的过程中误操作了我家楼上（未装修）业主家热水口供水阀门，最后没有关闭导致我家新装修好的房子（已经晾放了半年，准备1月1日搬家入住）客厅天花板，柜子，阳台天花板，客厅吊顶，客厅灯被水泡坏了，物业第二天才联系我，热力公司刚开始说：所有的损失他们承担，但是在后面的问题解决中又扯皮说物业和地产也有责任，然后三方无法确认自己的责任导致我家现在都拿不到应该的理赔，没有任何解决方案。
回复内容
回复单位：西安市 回复时间：2023/1/19 0:00:00
网友：您好，您通过西安12345市民热线人民网“领导留言板”提交的“物业和热力公司误操作导致新装修的房子被水淹了”一事(编号为RMWDFLYB6101002023010600415），已收悉。现回复如下：一、基本情况：您反映绿地璀璨天城一期物业和热力公司误操作导致房子被水淹问题。二、办理情况：接到您的投诉后，西安国际港务区管委会高度重视，立刻展开核查，并于2023年1月9日17时17分与您取得联系，得到您的理解和支持，现将核查情况告知如下：经国际港务区住房和城乡建设局工作人员协调，由热力公司给您赔偿因其原因导致的损失。国际港务区住房和城乡建设局已督促热力公司积极与您沟通协商解决，如双方协商未达成一致，建议您通过司法途径解决。欢迎您继续关注并监督我们的工作。经办人：王艳艳 电话：029-83332426
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