您好，您提交的诉求已收悉，经调查核实，现答复如下：经核查，您反映的情况与事实相符。 (一)基本情况 市民反映：莲湖区红庙坡星火路通济花园物业交接、暖气改造等问题. (二)办理结果 经核实，依照市剥离办“三供一业”分离移交工作安排，西安通济百货股份有限公司与西安华衡国有资本运营集团于2019年4月23日签订了《物业分离移交补充协议书》。但因通济百货向市剥离办去函拟变更移交方式，后续华衡未对其移交小区进行接管。2020年9月1日属地化管理后莲湖城服公司并未接管该小区物业管理职能，继续由原单位管理。 目前小区物管会请托第三方供暖供暖公司进行户内暖气改造，申请大修基金事项，通济百货公司正于莲湖城服集团积极对接中，本次改造方案暂定为：室内管网部分由供暖企业负责出资实施，锅炉房部分由物管会申请启用大修基金实施。同时该供暖企业与街办社区及物管会三方共同签署供暖协议，承包方式包干制，合同期限不低于15年，以保障该供暖企业在后续运营中逐步收回前期投入的改造资金。由于本次改造项目涉及全体业主共同利益，要动用房屋维修基金更换锅炉，并与供暖企业签署长期合同。相关供暖企业的遴选、供暖协议的签署、改造方案的确定及实施物管会都必须按照相关程序向业主公示，经业主参与表决通过方可实施，相关资料向街办社区备案。 根据“三供一业”移交相关工作要求，通济公司为该小区的移交单位，莲湖城服为该小区的接收单位。但因客观原因实质性移交并未完成，莲湖城服表示为了解决小区业主面临的实际困难，帮助业主摆脱困境。无论哪方作为小区管理主体或是大修基金账户管理主体，都应在规范流程下配合业主进行该资金的申请及使用，本次使用大修基金数额较大，后续如有需要物管会及社区街办配合管理单位协调业主补缴。目前，区上相关部门正在积极协调，由此造成住户生活不便，深感歉意， 感谢您的咨询！