解放路万达公寓的物业

【摘要】暖气在没有经过业主的同意下，招用第三方公司，现在对不交暖气费的业主物业发通知要切掉暖气管子威胁业主，打了街道办电话，没人管。

留言内容

留言时间：2022/11/22 0:00:00

暖气在没有经过业主的同意下，招用第三方公司，现在对不交暖气费的业主物业发通知要切掉暖气管子威胁业主，打了街道办电话，没人管。敢问物业有权利切掉业主的暖气管道吗?门厅即将坍塌，物业从始至终没有进行维修，关乎人民财产安全的问题一点不重视，上来就要动大修基金，请问合法吗?请领导为人民做主。

回复内容

回复单位：西安市大数据资源管理局回复时间：2022/12/5 0:00:00

您好，您提交的诉求已收悉，经调查核实，现答复如下：一、经核查，您反映的情况与事实部分相符。 (一)基本情况经新城区中山门街道核实，万达小区为自备锅炉供暖。近年由于暖气管道破损严重，造成供暖温度不达标。为了更好的向居民提供供暖服务，今年供暖季物业将供暖外包，对暖气管道进行了维修，前期已经过公示并向区住建局报备。本次供暖季经过一周的试暖，大部分住户家中供暖温度达标且已缴费。 (二)办理情况您反映的“供暖问题”，经新城区中山门街道核实，物业是针对未缴纳供暖费用的住户进行催费，并非将供暖管道进行切除，而是将空置及不用暖住户的水暖井的供暖阀门去掉，接上堵头，防止偷暖行为。若您需要供暖，建议您缴纳全额暖气费后联系联系物业恢复供暖阀门正常供暖。若您不需要供暖，缴纳空置费(30%)后由物业在供暖阀门处接上堵头。您反映的“门厅坍塌”问题，新城区中山门街道已要求物业尽快按照规定维修加固。您反映的“街道办跟物业穿一条裤子，不作为，对问题置之不理，包庇物业，不知物业给街道办塞了多少好处。”不属实。11月28日9时40分，新城区中山门街道万达社区专干通过电话回访，告知您此事处理情况。感谢您的咨询!

内容来源于人民网地方领导留言板，投诉曝光请登录人民网地方领导留言板！