西安市向荣小区高层入夏就没水
【摘要】市长你好，我是自强东路向荣小区住户，我家是11号楼7层，水压长期小，特别是今年天热开始就基本没有水了，基本的洗漱和冲厕所都是问题，去物业询问，物业说:这是自来水公司的问题，没办法解决。
留言内容
留言时间：2021/5/27 0:00:00
市长你好，我是自强东路向荣小区住户，我家是11号楼7层，水压长期小，特别是今年天热开始就基本没有水了，基本的洗漱和冲厕所都是问题，去物业询问，物业说:这是自来水公司的问题，没办法解决。自来水公司说是物业的问题，他们互相推诿，我希望领导能帮忙解决一下。这都没有水，物业也不解决，还催着交物业费和水费，你们说这不是欺负人么?
回复内容
回复单位：西安水务集团 回复时间：2021/6/3 0:00:00
网民朋友：您好！针对您反映的问题，经查，该小区位于新城区自强东路733号，共18栋多层，与自来水公司贸易结算到小区DN80总表。经实地现场查看，该小区目前正在进行户表改造，内部庭院管网已经改造完毕，还未进行户内连接，小区仍使用原有供水系统供水。关于您反映的水压长期小的问题，自来水公司工作人员现场检查，市政管网压力0.39mpa,压力正常，后与物业一同对小区内部管网检查，发现您所住单元内部管网DN50阀门故障导致水压低，物业表示要更换阀门以解决问题，自来水公司工作人员将继续跟进关注物业更换阀门。由于您未在家，自来水公司工作人员电话联系您，向您说明原因和解决办法，您对自来水公司的服务表示满意。同时，自来水公司工作人员将继续与物业对接，建议其做好业主的解释工作。欢迎您继续关注并监督我们的工作。
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