西安市融创西安宸院收房强制业主缴纳高额物业费
【摘要】融创西安宸院收房强制业主缴纳高额物业费，小区经常停水停电，电梯停摆，小区居民生计都无法保障，更谈不上所谓的一级物业资质！
留言内容
留言时间：2020/8/20 0:00:00
我是融创西安宸院一期的业主，近期去小区收房，小区物业强制要求业主缴纳2.8元/平方米(其中基础物业费1.5元，增值服务费0.6元，电梯费0.5元，公摊区域照明0.2元)的高额物业费，否则拒绝给业主交钥匙，而目前西安市物价局对物业费的定价为1.5元/平方米，个人向融创物业集团多次投诉无果，烦请王书记关注并解决，谢谢！根据已入住的业主反馈，小区经常停水停电，电梯停摆，小区居民生计都无法保障，更谈不上所谓的一级物业资质！
回复内容
回复单位： 回复时间：2020/8/27 0:00:00
您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持。 经了解，业主与小区开发商签订的《商品房买卖合同》《前期物业服务协议》约定，2020年8月15日交房，物业费收费标准1.5元每平方米/月，增值服务费0.6元每平方米/月、电梯费0.5元每平方米/月、公摊电费0.2元每平方米/月。根据相关规定，增值服务费不属于政府定价项目，应当本着自愿原则由物业服务当事双方在前期物业协议之外另行协议约定。针对您反映的问题，我区工作人员对西安宸院项目负责人进行了约谈，要求其严格按照价格法规定收取相关费用，增值服务费部分采取自愿的方式逐户走访与业主签订相关协议。不得出现以业主拒绝缴纳物业费为由，不配合业主交房的情况发生。 关于您反映小区经常停水停电。经了解，停电问题系业主交房当天小区有一次跳闸停电20分钟情况，其余时间小区的供水供电均正常。 关于电梯故障问题。经了解，该小区电梯两次出现停止运行，一次是因小孩在乘坐电梯时玩具风车手柄卡住电梯厅门，造成小孩被困;一次是因电梯地坎被异物意外卡住，导致电梯开关门受阻，厅门无法正常闭合。两次事发时，物业均在第一时间进行处置，事后已安排专人巡查清扫电梯地坎，要求中控室对电梯进行24小时监控，发现不当操作立即用五方对讲进行呼叫提醒或直接联系现场巡逻人员立即制止。 我区工作人员已致电您就相关情况进行了解释说明，如需进一步了解有关情况，可致电我区住建局和区市场监管局。 欢迎您继续关注并监督我们的工作。 (区住建局 经办人：李博文 联系电话：85215073 区市场监管局经办人：高立杰 王凌翰 联系电话：88231315 联系人：赵小林 联系电话：85381011)
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