西安市天德物业

【摘要】投诉西安市天德物业实控小区(陕西省西安市未央区文景南路18号警苑小区)物业存在乱收费情况。

留言内容

留言时间：2020/7/21 11:00:00

投诉西安市天德物业实控小区(陕西省西安市未央区文景南路18号警苑小区)物业存在乱收费情况，所有的费用均超过国家所定标准，物业电费买卖每度6.3元，物业管理费每平方1.5元。超过国家规定物业一级收费标准，闲置采暖费强制业主缴纳50%。缴纳了电梯费小区电梯也无人保养维修，小区保安和地痞流氓一样。垃圾桶连盖子都没有，臭气熏天。物业向业主售电售水本就违法违规，如果物业可以卖电给业主，那还要供电局干什么?交纳了所有的费用后小区依旧管理混乱。楼道走廊的灯不亮都没人更换。2019年供暖季来查乱收供暖费的情况，结果最后也不了了之。希望能更换物业，实在是太差了。

回复内容

回复单位：回复时间：2020/7/31 10:00:00

网民朋友：您好!您反映的问题经核查，该小区物业费收费标准为1.2元/平方米。物业代收电费0.63元/度，包含公共设施设备的公摊费用。小区为自备锅炉供热，价格属于市场调节价，每平方米收费6.8元，空置房按50%收取费用。您反映的收费标准与实际不符的情况，可向物业提供相关票据进行核实。关于电梯问题，经了解，维保单位定期对小区电梯进行保养，未央宫街办已要求物业公司在保养完后将有关情况告知业主。关于楼道照明灯不亮问题，物业公司已经第一时间更换。关于环境问题，未央宫街办已督促小区物业公司加大日常环境卫生的清扫力度，加强卫生死角清除，确保小区环境干净整洁。同时，要求物业公司提高服务意识，加强物业工作人员管理，不断提升物业服务水平。