近日，西安市住房和城乡建设局发布《关于物业服务企业违法违规行为处罚、扣分情况的通报》，具体内容如下：

  各区县、西咸新区、各开发区住建局，市物业行业管理协会、各物业服务企业：

  为进一步强化物业行业监督管理，规范物业服务企业经营行为，提高整体物业服务质量。按照省、市纪委关于开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治的工作要求，碑林、莲湖、雁塔、未央、临潼、高陵、鄠邑、周至、西咸新区、浐灞国际港、住建局严格贯彻落实《陕西省物业服务管理条例》《西安市物业管理条例》，持续加大检查执法力度，依法查处了一批物业行业违法违规行为，纠正物业企业“公共收益使用不规范、代收专项维修资金、擅自利用小区公共部位经营、违规侵占小区公共收益、服务履约不到位”等突出问题，区县物业行政主管部门认真履行监管职责，对物业企业起到警示震慑和教育作用。现将近期物业行业违法违规行为处罚、扣分情况通报如下：

  案例1：陕西锐达物业管理有限公司，在碑林区城市之心项目，提供物业服务期间，代收城市之心项目维修资金，逾期未划转至物业管理行政主管部门设立的维修资金专户，西安市住建局现场约谈企业负责人，责令立即整改问题，并按照《陕西省物业服务管理条例》《西安市物业管理条例》等规定，对当事物业企业处以10805.46元罚款。

  案例2：西安立丰物业管理有限公司，在碑林区立丰国际公寓项目，未按要求公示项目公共收益账目。碑林区住建局现场约谈企业负责人，责令立即整改问题，并按照《陕西省物业服务管理条例》《西安市物业管理条例》等规定，对当事物业企业处以10000元罚款。

  案例3：陕西重好物业服务有限公司，在莲湖区迎春小区北区项目，未设置一牌一箱四栏，消防通道占用未履行劝阻、制止、上报职责，小区物业工作人员服务态度差。莲湖区住建局现场约谈企业负责人，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目负责人信用信息管理办法》等规定，对当事物业企业信用信息积分扣除10分。

  案例4：陕西秦鑫物业管理有限公司，在雁塔区兰清苑项目，存在未按照相关要求对小区公共收益收支情况进行公示的问题。雁塔区住建局现场约谈企业负责人，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目负责人信用信息管理办法》等规定，对当事物业企业信用信息积分扣除10分。

  案例5：西安启程物业管理有限公司，在雁塔区启航029项目，存在公共收益使用未经过业主表决同意，擅自使用公共收益的问题。雁塔区住建局现场约谈企业负责人，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目负责人信用信息管理办法》等规定，对当事物业服务企业信用信息扣除10分的处罚决定。

  案例6：西安惠航物业管理有限公司，在雁塔区天沣园项目，存在未按照相关要求公示小区公共收益收支的问题，雁塔区住建局现场约谈企业负责人，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目负责人信用信息管理办法》等规定，对当事物业企业信用信息积分扣除10分。

  案例7：陕西天平物业有限公司，在雁塔区曲江中和府项目，存在未按照相关规定公示小区公共收益收支情况的问题。雁塔区住建局现场约谈企业负责人，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目负责人信用信息管理办法》等规定，对当事物业企业信用信息积分扣除10分。

  案例8：西安城开物业管理有限责任公司，在雁塔区阳光小区，存在未按照相关要求公示小区公共收益收支情况。雁塔区住建局现场约谈企业负责人，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目负责人信用信息管理办法》等规定，对当事物业企业信用信息积分扣除10分。

  案例9：江苏雨润物业服务有限公司西安分公司，在未央区雨润星雨华府项目，未经业主大会同意，擅自利用业主共用部位经营。未央区住建局现场约谈企业负责人，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目负责人信用信息管理办法》等规定，对当事物业企业信用信息积分扣除10分。

  案例10：西安德昇行物业管理有限公司，在临潼区德杰德裕天下项目提供物业服务期间，物业服务质量不达标，市民热线投诉较多。临潼区住建局现场约谈企业负责人，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目负责人信用信息管理办法》等规定，对当事物业企业信用信息积分扣除10分。

  案例11：西安康拓物业管理有限公司，在临潼区海升国际9号项目，服务期间物业企业擅自违规停止物业服务，造成大量群体上访事件，对社会造成严重不良影响。临潼区住建局现场约谈企业负责人，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目负责人信用信息管理办法》等规定，对当事物业企业信用信息积分扣除10分。

  案例12：西安君悦新天地物业有限公司，在高陵区君悦金桂苑项目，存在未按照相关规定在物业管理区域显著位置公示水、电等公共能耗总量、明细及分摊方式等问题。高陵区住建局现场约谈企业负责人，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目负责人信用信息管理办法》等规定，对当事物业企业信用信息积分扣除10分。

  案例13：陕西景晖物业服务有限公司，在高陵区馨苑新世纪项目，存在未按照相关规定在物业管理区域显著位置公示水、电等公共能耗总量、明细及分摊方式等问题。高陵区住建局现场约谈企业负责人，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目负责人信用信息管理办法》等规定，对当事物业企业信用信息积分扣除10分。

  案例14：陕西盛和源物业管理有限公司，在高陵区九境城项目，在未经业主大会同意情况下，擅自利用业主共用部位经营。高陵区住建局现场约谈企业负责人，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目负责人信用信息管理办法》等规定，对当事物业企业信用信息积分扣除10分。

  案例15：西安荣鼎置业有限公司，在鄠邑区水岸新城项目，开发商西安荣鼎置业有限公司未经业主大会同意，擅自物业用房对外经营。鄠邑区住建局现场约谈企业负责人，责令立即整改问题，并按照《陕西省物业服务管理条例》《西安市物业管理条例》等规定，对当事物业企业处以30000元罚款。

  案例16：西安富港物业服务有限公司，在鄠邑区亿丰名府项目，存在未按相关要求公示小区公共收益收支情况，公共收益管理不规范等问题。鄠邑区住建局现场约谈企业负责人，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目负责人信用信息管理办法》等规定，对当事物业企业信用信息积分扣除10分。

  案例17：西安锦展物业有限公司，在周至县上林小镇项目，存在未按照相关要求对小区公共收益收支情况进行公示的问题。周至县住建局现场约谈企业负责人，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目负责人信用信息管理办法》等规定，对当事物业企业信用信息积分扣除5分。

  案例18：西安宁心物业管理有限公司，在周至县银座广场项目，未按要求公示项目公共收益账目。周至县住建局现场约谈企业负责人，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目负责人信用信息管理办法》等规定，对当事物业企业信用信息积分扣除5分。

  案例19：广州星河湾物业管理服务有限公司陕西分公司，在西咸新区星河湾项目，未经相关部门许可的情况下，在小区内擅自打井取水，存在违法违规行为。西咸新区住建局对广州星河湾物业管理服务有限公司陕西分公司下发整改通知书并立案查处，对当事物业企业处以100000元罚款。

  案例20：新疆广汇物业有限公司陕西西安分公司，在浐灞国际港汇悦城项目，存在小区绿化枯萎无人养护的问题。浐灞国际港住建局现场约谈企业负责人，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目负责人信用信息管理办法》等规定，对当事物业企业信用信息积分扣除5分。

  案例21：上海合创嘉锦物业管理有限公司西安分公司，在浐灞国际港新里程项目，提供物业服务期间，存在公共消防设施和器材、占用、堵塞封闭消防通道，物业企业未履行劝阻、制止、上报职责。浐灞国际港住建局现场约谈企业负责人，责令立即整改问题，并按照《西安市物业管理条例》《西安市物业服务企业及项目负责人信用信息管理办法》等规定，对当事物业企业信用信息积分扣除3分。

  西安市住房和城乡建设局

  2025年8月7日