在新城区中山门街道中山社区,群众家门口的“小事”正在进行一场“大动作”。4月15日,随着欢快的锣鼓声响起,中山社区“悦邻时光馆”正式揭牌开业。这个由闲置办公用房改造而成的嵌入式服务综合体,不仅为老旧社区注入了新的活力,更以“党建+服务”的创新模式,让中山社区5100余名居民的美好生活“触手可及”。
服务空间嵌入式
闲置资源变身服务综合体
走进中山社区“悦邻时光馆”,很难想象这里曾经是一处闲置的办公场所。总面积达1018平方米的三层建筑装修时尚简约,环境温馨舒适。一楼的社区食堂,飘来诱人的饭菜香;多功能活动室里,几位老人或围坐聊天或挥毫泼墨;二楼的儿童活动区传来阵阵欢笑声……这一切都源于中山社区对辖区闲置资源的巧妙改造。
“我们社区下辖10个居民院落,各项设施、设备都较为陈旧,是典型的老旧社区,以前最大的问题就是公共活动空间不足、服务设施分散。”社区党委副书记马莹回忆道。这种状况在2024年初迎来了转机。在中山门街道的支持下,中山社区对辖区驻地单位的闲置办公用房进行了全面改造。改造过程充分调研居民所需所盼,“老年人最需要吃饭的地方”“年轻父母希望有个安全丰富的儿童活动区”“能不能增加些文化娱乐设施”……这些建议最终都体现在了“悦邻时光馆”的设计方案中。经过大半年的精心施工,“悦邻时光馆”于2025年4月和中山社区居民正式“见面”。一层是宽敞明亮的社区食堂和健康助浴、日间托管、康复理疗等多个功能区,二层设置了儿童之家和图书阅览等多功能活动空间,三层则有网格工作站、休闲茶吧及阳光健身房。特别值得一提的是,中山社区在改造中特别注重适老化细节:走廊加装了扶手,地面则采用防滑材料。
“走进来感觉特别舒服。”68岁的张阿姨说,“你看这个门口,还有专门给轮椅设计的斜坡,腿脚不便的老人也能轻松进出。”空间改造不仅提升了使用效率,更让居民们感受到了被关爱和尊重的温暖。
服务功能嵌入式
全龄需求一站式满足
每天早晨9点,“悦邻时光馆”就热闹起来。一楼的社区食堂里,厨师们开始准备一天的餐食;理疗室里,专业医师为老人做健康检测、心理咨询、肩颈按摩等;二楼的儿童活动区,宝爸、宝妈们带着孩子做游戏、玩玩具……这些场景,都是中山社区积极开展嵌入式服务最生动的写照。
“我们在这里可以体验中药泡脚、艾灸按摩等,还能理发、家电维修,服务项目多、环境好,价格还便宜!”中山栋区居民75岁的独居老人李进彦说。“悦邻时光馆”落成后,为辖区居民提供了多项“家门口”的优质普惠公共服务。除了9元的平价营养套餐外,还为老年人开设了日间照料、健康管理等项目。从4月初试运营以来,75岁的李进彦就成了“悦邻时光馆”的“常客”:“我每天都来,先做个理疗,然后和老伙计们下盘棋、练练书法,中午再吃个饭。”
对于年轻家庭来说,“悦邻时光馆”的儿童之家解决了育儿中的大问题。“慧乐空间”里配备有益智玩具、儿童绘本等,同时提供家庭讲座、亲子课堂等服务。年轻妈妈赵女士说:“我们社区公共空间小,以前都不知道去哪里‘遛娃’。现在好了,每天都可以带孩子过来玩,特别省心。”
“悦邻时光馆”的落成,还成了中山社区年轻人的“打卡地”。3元一杯的现熬养生茶、手作工坊等活动吸引到不少年轻白领。“没想到社区还有这么时尚的地方。”28岁的程序员小王表示,“平时来这里喝喝茶、看看书,还能在阳光健身房打乒乓球,比窝在家里有意思多了。”
这些服务的背后,是中山社区对居民需求的精准把握。通过入户调研、问卷调查等方式,社区建立了详细的“需求清单”,并据此设计服务项目。“我们为‘悦邻时光馆’规划了养老服务、社区食堂、健康理疗、慧学空间、儿童之家、运动健身、休憩茶吧、多功能活动等8大功能区室,遵循的一个原则就是‘居民缺什么,我们补什么’。”在社区嵌入式服务设施建设上,中山社区党委书记李琳有很多自己的思考,“有了空间只是第一步,接下来我们还将根据居民需要,不断增加服务项目。”
服务机制嵌入式
党建引领促共建共享
“悦邻时光馆”的成功落地,离不开中山社区创新的工作机制。社区以“悦邻hui”党建品牌为引领,构建多元协同的服务体系,在居民的“家门口”勾勒出一幅全龄友好、和谐共融的生活图景。
资源整合是这个机制的关键。在“悦邻时光馆”的运营中,中山社区采取的是政企合作的“公建民营”服务模式,由各个专业团队进行日常运营,全力保障服务品质。“我们不是单打独斗,而是要把各方面的力量都调动起来。”李琳说,比如社区食堂就是与知名餐饮企业合作,既要保证餐品质量,又可以控制价格。
值得一提的还有社区“网格工作站”嵌入进“悦邻时光馆”三楼的设计,这让社区工作人员和居民的距离更近了。“现在居民来参加活动时,顺道就能提交资料、咨询政策、反映问题。”马莹说。这种设计让服务和管理自然融合,大幅提升了工作效率。通过党建引领下的多元共治,中山社区打造了一个各方参与、互利共赢的社区服务生态圈,不仅保障了“悦邻时光馆”的高效运营,更为老旧社区治理提供了可复制、可推广的实践经验。
中山社区“悦邻时光馆”的落成,犹如一颗充满生机的种子,在这片承载着岁月记忆的老旧社区里深深扎根、茁壮成长。这个由闲置空间蜕变而来的服务综合体,通过“空间嵌入”盘活存量资源、“功能嵌入”满足多元需求、“机制嵌入”实现协同治理,打造出一个充满活力的社区服务生态圈。接下来,中山社区将持续深化嵌入式服务创新,推动服务供给从“有没有”向“优不优”升级,让社区真正成为居民的情感归属地和幸福共同体。