“去窗口办理养老基数申报要排队等，我直接到自助填报区网上办理，有工作人员面对面指导，不一会儿就办完了，确实很方便。”近日，顺利完成公司2024年养老基数申报后，经办人员王女士满意地离开大厅。
  日前，为进一步营造舒适便捷的政务环境，提升办事便利化水平，西安高新区综合服务大厅对一楼自助填报区进行改造提升。历时2个多月，自助填报区于1月15日正式亮相并投入使用，全新的办事体验赢得了办事群众的一致点赞。
  改造提升后的自助填报区由原来的大厅中部位置调整至大厅西门入口处，面积约50平米，为独立空间，外观更醒目、布局更合理。这里集中配备了17台电脑、17台打印机及原产地证书自助打印终端，依托全市一体化政务服务平台，办事群众可实现人才社保、商事登记、行政审批等业务的在线申报、进度查询、资料打印等服务，同时，3至5名辅导帮办人员全程值守，为群众提供“面对面”综合咨询、表格填写、网上申报等全流程帮办服务，最大程度为群众“网上办”保驾护航。
  改革不止步，服务无止境。2024年，西安高新区综合服务大厅将持续聚焦企业所需民生所向，不断优化办事“硬”环境，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，为企业群众提供方便、快捷、高效、优质的政务服务。