个人登录
企业登录
房九九 西安阳光置业服务网
首页 > 物业管理 > 投诉曝光 > 西安市新城区唐韵三坊物业不符合规定涨物业费!
西安市新城区唐韵三坊物业不符合规定涨物业费!
【摘要】我是唐韵三坊业主,2020年12月政府颁发《西安市物业服务管理办法》,目的降低停车费而业主提高物业费的指导办法,唐韵三坊小区物业属二级物业,在推动一费制时有以下不合规.

留言内容

留言时间:2021/7/9 0:00:00

尊敬的领导:我是唐韵三坊业主,2020年12月政府颁发《西安市物业服务管理办法》,目的降低停车费而业主提高物业费的指导办法,唐韵三坊小区物业属二级物业,在推动一费制时有以下不合规,现强制试试情况:1.在推动业主投票时,进在一个只有300多人的群里进行通知(小区调研户要3000户),之后物业人员登楼征集意见,A.此过程中未确定住户为业主还是租户,B.不在群里的业主和登楼征集时不在的业主,未进行有效通尊敬的领导:我是唐韵三坊业主,2020年12月政府颁发《西安市物业服务管理办法》,目的降低停车费而业主提高物业费的指导办法,唐韵三坊小区物业属二级物业,在推动一费制时有以下不合规,现强制试试情况:1.在推动业主投票时,进在一个只有300多人的群里进行通知(小区调研户要3000户),之后物业人员登楼征集意见,A.此过程中未确定住户为业主还是租户,B.不在群里的业主和登楼征集时不在的业主,未进行有效通知使其行使知情权和投票权;2.完成投票后未召开业主会议进行有效的监计票就直接进行上报申请(现写的已申请通过);3.通知未在小区主要通知栏展示,仅在小区物业办公室里张贴(地下,不办理业务一般不去),绝大多数业主都不知道。尊敬的领导,唐韵三坊小区地上无地方停车,地下非买不让停车,此次收费直接1.9并没有根据实际业主要求按实际情况调整费用,直接顶配,小区环境达不到顶配标准,且大多业主实际不同意,流程也不符合标准,容易暗箱操作,政府指导是为减轻业主负担,但现实确是增加业主负担,另外票权;2.完成投票后未召开业主会议进行有效的监计票就直接进行上报申请(现写的已申请通过);3.通知未在小区主要通知栏展示,仅在小区物业办公室里张贴,绝大多数业主都不知道。尊敬的领导,唐韵三坊小区地上无地方停车,地下非买不让停车,此次收费直接1.9并没有根据实际业主要求按实际情况调整费用,直接顶配,小区环境达不到顶配标准,且大多业主实际不同意,流程也不符合标准,容易暗箱操作,政府指导是为减轻业主负担,但现实确是增加业主负担,4.另外小区常年的广告费业主从来没见过,请领导为民做主,现在没有业主委员会的业主对物业都是投诉无门,忍气吞声。

回复内容

回复单位:XA_新城区 回复时间:2021/7/15 0:00:00

您好!首先感谢您对我们工作的关注和支持。 针对您反映的问题,区住建局、胡家庙街道办事处高度重视,积极调查核实,并安排工作人员前往唐韵三坊小区进行调查了解,具体情况如下: 经了解,唐韵三坊小区此次调整物业费涉及A、C、E、F区13栋高层3010住户,因小区楼栋交付时间不同,各处独立区域,故广源物业分别将A区和C区作为一个区域,E区和F区作为一个区域,分区分群征询意见。意见征询过程中,物业客服依据前期业主名录,并结合物业服务合同严格甄别,确定是业主后方发放意见征询表。对于不在群内或不在本地的业主,小区物业通过电话及微信等多种方式征询意见。目前,表决投票结果为A/C区同意率70.75%,E/F区同意率69.77%,该结果符合“一费制”执行有关规定。 关于“完成投票后未召开业主会议进行有效的监计票就直接进行上报申请”问题:此次新规并未要求意见征询达标后召开业主大会。 关于小区停车及卫生环境问题:唐韵三坊地下停车位产权属开发商所有,物业代为管理,车位租售属于市场行为,均由开发商自行决策。胡家庙街道将积极协调,引导居民有序停车。对于服务未达标问题,区住建局、胡家庙街道(电话:84030503)将积极督导,及时督促物业整改服务未达标事项。 关于小区公共收益问题:唐韵三坊小区2020年公共收益曾于2021年初进行公示,您可前往小区物业查看。胡家庙街道高度关注民生热点问题,始终坚持合法依规解决居民合理诉求,具体问题可直接向胡家庙街道反映。 欢迎您继续关注并监督我们的工作。 经办人:荆瑾 联系电话:15909295155 经办人:苗建忠 联系电话:13759951809 联系人:仵江 联系电话:87453218
内容来源于人民网地方领导留言板,投诉曝光请登录人民网地方领导留言板!

官方微信

| | |
免责声明:本文仅代表作者个人观点,与西安阳光置业服务网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。
西安房久信息技术咨询服务有限公司 版权所有 陕ICP备18000142号-1 陕公网安备 61010402000146
站长统计