物业不作为

【摘要】请求西安经开区首创漫香郡物业公司-北京盛世物业服务有限公司西安分公司处理暖气问题。

留言内容

留言时间：2021/5/26 0:00:00

请求西安经开区首创漫香郡物业公司-北京盛世物业服务有限公司西安分公司处理暖气问题。我是西安经开区首创漫香郡36号楼1单元业主，我们在2020-2021年度暖气缴费使用方式时选择的是按照使用流量缴纳暖气费。待暖气季结束后结算暖气费用时，该小区北京盛世物业服务有限公司西安分公司工作人员告知暖气流量表因电池无电不能显示流量数值，要求按照前三个月暖气使用平均值缴纳第4个月暖气费。本人对此不认可，要求协助更换电池(可承担电池更换费用)读出流量数值，按照实际流量结算费用，经多次和北京盛世物业服务有限公司西安分公司进行沟通，该物业公司对本人诉求不予处理，请政府主管部门协助处理，谢谢。

回复内容

回复单位：XA_经开区回复时间：2021/6/1 0:00:00

网民您好! 首先感谢您对我们工作的关注和支持。收到您的留言后，我委高度重视，已对您反映的问题进行了核查，现将核查情况向您进行回复：经核实，您为漫香郡小区业主，在2020-2021年填写用热申请时，选择流量计量方式，物业在供暖期间每月都会抄热量表数值，在最后一次2021年3月15日抄热量表数值时，发现该户热量表不显示。依据《用热申请》提醒：如供暖期间热量表故障不能正常计量热量值，请按面积计量方式结清费用。当时您已签字确认。建议您按照《用热申请》的约定方式缴纳用热费用。欢迎您继续关注并监督我们的工作。联系人：钱虎威电话：86525980

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